AI Asistent pro Ředitelství silnic a dálnic: Digitalizace práce se směrnicemi na míru
O zákazníkovi
Ředitelství silnic a dálnic s. p. (dále jen „ŘSD“) je státní podnik jehož zakladatelem je Ministerstvo dopravy ČR. Základním účelem a předmětem činnosti ŘSD je zajišťování výstavby, modernizace, správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a jejich součástí a příslušenství ve smyslu zákona o pozemních komunikacích.
Při výkonu svých činností podnik pracuje s rozsáhlým množstvím technických předpisů, interních i rezortních směrnic, metodických pokynů a dalších dokumentů, které určují pravidla pro přípravu a realizaci staveb, správu majetku a administraci veřejných zakázek.
Výzva
Přestože ŘSD disponuje systémem pro správu dokumentů, zaměstnanci naráželi na několik komplikací:
- Způsob prohledávání dokumentů ve stávajícím úložišti byl založený pouze na full-textovém vyhledávání. Nicméně pro získávání relevantních informací, se kterým s nimi zaměstnanci potřebují pracovat, a to i s ohledem na různé formáty zdrojových dokumentů, není zcela dostačující.
- Rozsáhlá a komplexní právní a technická terminologie komplikovala interpretaci obsahu.
- Bylo nutné zajistit práci s historickými verzemi dokumentů (předpisů) a zároveň přístup k aktuálním datům.
Výsledkem byly časové prodlevy při hledání správných informací, riziko chybné interpretace pravidel a snížená efektivita práce.
Požadavky
ŘSD potřebovalo moderní a efektivní řešení, které by umožnilo:
- Rychlé a přesné vyhledávání v dokumentaci s podporou významové analýzy.
- Možnost klást dotazy v přirozeném jazyce a získávat srozumitelné odpovědi.
- Ověření odpovědí pomocí referencí do původních dokumentů.
- Zajištění bezpečnosti a kompatibility s existující IT infrastrukturou.
Co společnost Cloudfield nabídla ŘSD?
ŘSD spoluprací s Cloudfield získalo dodávku analytických a technologických služeb s důrazem na:
- Expertní znalost AI a dokumentového zpracování s možností přizpůsobení na míru.
- Flexibilní přístup, který umožnil hladkou integraci do existující infrastruktury ŘSD.
- Bezpečnostní záruky, včetně plné kontroly nad systémem a minimalizace závislosti na externím dodavateli.
Realizace
Řešení bylo postaveno na interní platformě DOC BRO, kterou jsme nepoužili jako hotový produkt, ale jako sadu nástrojů a metodologií přizpůsobených konkrétním potřebám ŘSD.
Hlavní prvky implementace zahrnovaly:
- Významové vyhledávání umožňující klást dotazy v přirozeném jazyce a získávat kontextové odpovědi.
- Podpora správy verzí – AI asistent automaticky zohledňuje platnost dokumentů k určitému datu.
- OCR technologie – rozpoznávání textu v naskenovaných materiálech pro práci s historickými dokumenty.
- Integrace s Azure Entra – zachování stávajících oprávnění uživatelů.
- Hybridní architektura – propojení on-premise infrastruktury s AI modely v Azure.
- Ověření odpovědí pomocí referencí – AI asistent umožňuje snadné ověření odpovědí pomocí přímých odkazů na konkrétní směrnice nebo související podklady. Díky tomu mají uživatelé
Výsledek a jeho přínos
- Zrychlení práce s dokumenty – významově přesné odpovědi výrazně šetří čas zaměstnancům.
- Minimalizace chyb – AI asistent zajišťuje ověřené informace a poskytuje odkazy na originální směrnice.
- Snadná integrace do procesů – uživatelé mohli pokračovat ve stávajícím způsobu práce s přidanou hodnotou AI.
- Bezpečnost a kontrola – ŘSD získalo plnou správu nad systémem bez závislosti na dodavateli.